תנאי שימוש באתר

האתר חופשה פיקס מופעל ומנוהל על ידי רועי אלפסי, סוכן תיירות ועורך דין, בעל רישיון סוכן תיירות בתוקף. השימוש באתר ובשירותיו מהווה הסכמה מלאה לתנאי השימוש המפורטים בעמוד זה.

חופשה פיקס פועלת כסוכנות תיירות המספקת שירותי תיווך בין הלקוח לבין ספקי השירות, ובהם חברות תעופה, בתי מלון, מארגני אירועים ומוכרי כרטיסים רשמיים. השירותים עצמם מסופקים על ידי הספקים ועל אחריותם, וחופשה פיקס דואגת לבדוק, לאמת וללוות כל הזמנה מול הספקים עד לקבלת האישורים הרשמיים.

חופשה פיקס מחויבת לחוק הגנת הצרכן הישראלי ולתקנותיו, ופועלת בשקיפות מלאה, ללא עמלות נסתרות וללא אותיות קטנות.

חופשה פיקס אינה אחראית לעיכובים, שינויים או ביטולים שנעשו על ידי הספקים, ובהם עיכובי טיסות, שינויי לוחות זמנים, שינויי חדרים או שינויי מועד של אירועים והופעות.

חופשה פיקס לא תישא באחריות לנזק שנגרם כתוצאה מכוח עליון, ובכלל זה שביתות, תקלות טכניות, מזג אוויר קיצוני, סגירת מרחבי טיסה, החלטות רשויות, ביטול אירוע על ידי מארגניו וכל אירוע שאינו בשליטת הסוכנות.

פנייה בכתב בנוגע לתלונה או לתביעה כלשהי בקשר לשירות שנרכש דרך האתר, יש לשלוח לכתובת המייל המופיעה בתחתית העמוד בתוך 30 יום ממועד האירוע שבגינו הפנייה נשלחת. פניות שיתקבלו לאחר מועד זה לא ייבחנו.

הצגת החבילות והמחירים באתר אינה מהווה הצעה מחייבת, והזמינות של טיסות, מלונות וכרטיסים מתעדכנת בזמן אמת מול הספקים.

הזמנה נחשבת מחייבת רק לאחר קבלת אישור סופי בכתב מחופשה פיקס, לאחר שהמקומות והכרטיסים אומתו מול הספקים והתשלום הושלם בהתאם להסכם.

שריון מקומות באמצעות תפיסת מסגרת בכרטיס אשראי לבטחון אינו מהווה אישור הזמנה ואינו מחייב חיוב, ומטרתו תפיסת המסגרת בלבד עד לסיום הבדיקה וקבלת האישור הסופי מול הלקוח. במידה ואין זמינות, המסגרת משתחררת מיד וללא עלות.

המחירים באתר מפורסמים בשקלים חדשים לאדם, וכוללים את הרכיבים המפורטים בעמוד החבילה. מיסים מקומיים ביעד, כגון מס עירוני, אינם כלולים אלא אם צוין אחרת באופן מפורש.

המחירים מתעדכנים מעת לעת בהתאם לזמינות הספקים ולשערי החליפין. מחיר הזמנה שאושרה ושולמה במלואה מובטח ולא ישתנה, למעט מקרים של מס בלתי צפוי או כוח עליון בהתאם לחוק.

התשלום מבוצע באמצעות סליקה מאובטחת במסוף UPAY, ופרטי האשראי אינם נשמרים אצל חופשה פיקס.

כל שינוי או ביטול של הזמנה כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן הישראלי ולתקנות שהותקנו מכוחו, ובהן העמלות המותרות בגין ביטול.

בנוסף, כל רכיב בחבילה כפוף לתנאי הביטול הספציפיים של הספק הבינלאומי הרלוונטי, כפי שמפורט באופן נפרד ושקוף בעמוד החבילה עבור הטיסה, המלון והכרטיסים.

במקרה של ביטול על ידי הספק, חופשה פיקס תפעל למצוא חלופה דומה או להשיב את התשלום בהתאם לכספים שהוחזרו על ידי הספק.

אחריות הנוסע לוודא כי דרכונו בתוקף, ומומלץ שתוקף הדרכון יהיה לפחות שישה חודשים ממועד השיבה לישראל, וכן לבדוק את דרישות האשרה של מדינת היעד.

מומלץ בחום לרכוש ביטוח נסיעות מקיף הכולל ביטוח רפואי, ביטול טיול וכבודה, לכל אורך תקופת החופשה. חופשה פיקס תשמח לסייע בהמלצה על פוליסה מתאימה בעת ההזמנה.

כל הזכויות באתר, ובכלל זה הלוגו, העיצוב, הטקסטים, התמונות והתכנים, שייכות לחופשה פיקס ולבעליה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מבעלי האתר.

תנאי השימוש והשימוש באתר יהיו כפופים לדיני מדינת ישראל בלבד, ובית המשפט המוסמך בתחומו יהיה בעל סמכות שיפוט ייחודית בכל מחלוקת שתתגלע מכוחם.

אם תימצא הוראה אחת מהוראות אלה בלתי חוקית או בלתי אכיפה, שאר ההוראות יישארו בתוקפן המלא.